Oczywiście, nikomu nie życzymy kłopotów z zakupionymi przedmiotami. Jeśli jednak się zdarzą, mamy dla Was garść rad.
Wprowadź nazwę przedsiębiorstwa w HBI (https://www.hbi.pl/) .
Znajdź numer telefonu ich centrali.
Wybierz osobę z listy urzędników i dyrektorów.
Zadzwoń do siedziby głównej.
Spróbuj dostać się do operatora i zapytaj spokojnym i profesjonalnym głosem czy może połączyć Cię z biurem osoby z punktu 3.
Osobie, która odbierze telefon, złóż swoją skargę w sposób zwięzły i uprzejmy.
Prawdopodobnie udało Ci się dostać do nieba dla klientów – teraz Twoja sprawa zostanie rozpatrzona.
Pamiętaj - nerwy w niczym nie pomogą a wręcz przeszkodzą. Profesjonalne podejście do sprawy może zdziałać cuda.
Fot. SXC.hu
ML
